환불 정책

테스트 수수료는 테스트 결과가 제공된 후에는 환불되지 않습니다. 서비스와 실제 결제 경로가 사용되었기 때문입니다.

귀하의 계정에서 금액이 출금되었지만 결과를 받지 못한 경우 주문 참조 번호와 함께 hello@testmypayment.com으로 이메일을 보내 주세요. 당사는 결제 제공업체의 기록을 확인하고, 결과를 제공할 수 없는 경우 확인된 유료 주문을 환불합니다.

거절된 테스트 결제도 제공된 테스트 결과에 해당하며 ¥1 수수료 환불 대상이 아닙니다.

보고서는 결제 후 즉시 생성되어 제공됩니다. 제공되지 않았거나 기술적 오류로 접근할 수 없는 경우 14일 이내에 문의해 주세요. 문제를 해결할 수 없는 경우 접근을 복구하거나 수수료를 환불합니다.

보고서는 맞춤형으로 즉시 제공되므로 열람한 후에는 단순 변심에 따른 환불을 제공하지 않습니다. 보고서가 중대하게 불완전하거나 설명과 다르다고 생각되면 알려 주세요. 해당 사안을 공정하게 검토하겠습니다.

보고서는 일반적인 준비 안내이며 특정 결제의 성공을 약속하지 않습니다. 나중에 결제가 거절되었다는 사실만으로 환불 사유가 되지는 않습니다.

이메일 제목을 “Refund request”(환불 요청)로 하고, 주문 참조 번호, 주문에 사용한 이메일, 문제에 대한 간단한 설명을 hello@testmypayment.com으로 보내 주세요. 스크린샷이나 추가 정보를 요청할 수 있습니다.

승인된 환불은 가능한 경우 원래 결제 수단으로 반환됩니다. 처리 시간은 결제 제공업체와 은행에 따라 달라집니다.

먼저 당사에 연락해 문제를 해결할 수 있도록 해 주세요. 차지백을 제기하는 경우 당사는 결제 제공업체와 귀하의 은행에 주문 및 제공 기록을 제공할 수 있습니다. 사기성 차지백은 서비스 이용 거부로 이어질 수 있습니다.