返金ポリシー

テスト結果が配信されると、サービスと実際の支払い経路が使用されているため、テスト料金は返金できません。

アカウントからお金が引き落とされたにもかかわらず、結果を一度も受け取っていない場合は、注文参照番号を添えてhello@testmypayment.comまでメールしてください。決済プロバイダーの記録を確認し、結果を配信できない場合、支払い済みが確認された注文を返金します。

テスト支払いが拒否された場合も、テスト結果は配信されており、¥1の料金の返金対象にはなりません。

レポートは支払い後すぐに生成・配信されます。配信されない場合、または技術的な不具合によりアクセスできない場合は、14日以内にご連絡ください。問題を解決できない場合、アクセスを復旧するか、料金を返金します。

レポートはパーソナライズされ、すぐに配信されるため、アクセス後の気が変わったことによる返金は行いません。レポートが著しく不完全、または説明と異なると考えられる場合は、お知らせください。公正に検討します。

レポートは一般的な準備のガイダンスであり、特定の支払いが成功するという約束ではありません。後から支払いが拒否されたこと自体は、返金の理由にはなりません。

件名を「Refund request」とし、注文参照番号、注文に使用したメールアドレス、問題の簡単な説明を添えてhello@testmypayment.comまでメールしてください。スクリーンショットや追加情報をお願いする場合があります。

承認された返金は、可能な場合、元の支払い方法に返されます。処理時間は決済プロバイダーと銀行によります。

まず問題解決のために当社にご連絡ください。チャージバックを申し立てた場合、当社は注文と配信の記録を決済プロバイダーおよび銀行に提供することがあります。不正なチャージバックを行った場合、サービスの利用をお断りすることがあります。